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Teléfono IP

Skype, la telefónica más grande del mundo sobre IP, esta incrementando el número de usuarios y esta dando señales al mercado bastante interesantes.  El lanzamiento del add-on para iPhone el cual utiliza la red GPRS o WiFi para realizar llamadas a contactos Skype tiene vibrando a todos los usuarios de este dispositivo.  Vía Twitter un par de amigos le dice el uno al otro que se conecte para que hablen por Skype y oh! fiesta que hicieron, ya que éste no pago nada por hablar con su amigo quienes estan bastante alejados geográficamente.

Skype, vía ipodizados, dice que:

En 2008, los usuarios de Skype pasaron 33 miles de millones de minutos hablando con gente de otros paises, lo que representa un 8% de todo el tráfico internacional, según TeleGeography Research.

Eso les convierte en el primer proveedor de comunicaciones por voz entre fronteras, según ese mismo informe. Por comparación, Verizon, iBasis y Tata cada uno consiguió entre 20 y 30 mil millones de tráfico internacional cada año.

Skype acabó 2008 con 405 millones de cuentas de usuario, un incremento del 47% desde 2007.

Skype añade nuevos usuarios a un ritmo de 35 millones de suscriptores al trimestre. (enlace a pdf)

Ahora bien, varias publicaciones en el mundo le estan dando bastante importancia a este nuevo negocio de Skype ya que el número de usuarios de este servicio se verá impactado positivamente, en la medida que los usuarios del iPhone que no disponían de este servicio, seguramente querrán tenerlo y poder ahorrar costes en sus llamadas locales e internacionales.

A la par de este anuncio, me he encontrado con una serie de equipos hechos para Skype y el que me más me ha llamado la atención es el IPEVO So-10W, el cual permite conectarse a una red Wifi y realizar llamadas a usuarios Skype y regulares.

La verdad es que el negocio de las Telcos esta moviéndose rápidamente, nuevos jugadores estan entrando y haciendo del negocio de la voz algo más sencillo. Nuestras empresas criollas como UNE, ETB, EMCALI y otras aún siguen pensando que cuentan con la mejor tecnología y que aquí en Colombia se compite con el servicio y no con la tecnología.  Siguiendo un poco el libro Wikinomics veo que deberían estar pensando en una operación aritmética sencilla como SERVICIO+CALIDAD+N.TECNOLOGÍA= CLIENTES. La verdad es que en un mercado tan competido y que requiere de oportunidad para sostener los clientes se deberían ofrecer paquetes atractivos y de punta a costos razonables.

Definitivamente el negocio de la voz, en un futuro, no será de AT&T o de UNE sino de empresas como SKYPE que estan revolucionando, a través de comunidades o redes de negocio, este importante servicio.